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维修费报价27000,女子嫌贵不修,奔驰4S店:不能开走,先交3900
发布时间:2020-02-10
 

维修费报价27000,女子嫌贵不修,奔驰4S店:不能开走,先交3900

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年底是最需要用车的时候,如果这时候车坏了,那可是真要把人给急死的。过年了,修车的费用可能也会相应的涨一涨,也没那么好修。郑州的张女士有一辆奔驰车,最近坏了,想送去4S店维修,可没想到送去后让张女士更烦恼了。


根据张女士的讲述,小编经过详细的整理,情况如下

1、张女士的车是一辆红色奔驰两厢轿车,前段时间保险杠那里发生了碰撞,过年开车回老家很影响美观,所以就想趁着年前把车修好来。张女士就开着自己爱车去了郑州的一家4S店进行维修。


2、因为维修需要进行检测才知道具体维修费用是多少,只是预估一万五,所以张女士把车开到4S店停在那里一天,第二天才能知道具体维修价格是多少。第二天张女士接到4S打来的电话,告知维修费用需要27000元。



3、张女士听到这个维修费用报价,顿时觉得这个报价太高了,在外面修根本要不了这么多钱。当天张女士就来到4S店里,要求把车开走,不在这里修了,但是4S店说:不能开走,要把检测费3900元先交了。


4、张女士听完顿时就楞住了,车子停在店里啥也没干,就要交3900元,这个钱说什么也不会交的。双方没有达成一致,张女士过年急等着用车,只好求助媒体,希望记者能够帮助自己能够要回这辆车。


以下是记者到达现场,对整件事情进行采访和调查的过程

1、记者来到现场后,张女士和记者简单介绍了这件事,没修之前,4S店报价是15000元,现在报价27000元,车就停在店里一天,啥也没干,就要掏3900元,这个钱都可以到外面把车修好了。


2、记者随后陪同张女士及其朋友一起来到这家4S店,4S店的负责人接待了他们。张女士的朋友问负责人:消费者是不是可以选择在哪家店里修,在4S店买了配件,到外面修也可以吧。4S店负责人说这样是可以的,但是车子送到这里,我们都要拆车检测,这里就涉及一个费用,按照行内的规定,这个检测费用是维修报价的15%,这一次的检测费也就是3900元。


3、张女士的朋友问收取这个检测费用是否有物价局的正式文件。负责人说没有,是行业规定的。张女士说那为什么修车之前没有告知有这笔费用呢。负责人说我们已经告知的,张女士说绝对没有。


4、记者将这件事反映至辖区的工商局,工作人员来了之后,对4S店没有告知消费者有这笔费用是多少钱,该如何收取进行了教育和批评,并经过调解,张女士最后支付了1000元,把车开离了4S店。

小编有话说

1、这个行业规定涉嫌欺诈消费者,如果维修报价10万元,那检测一次不得1万5千块钱,这个收费实在是太高,而且在修车之前也没有告知这笔费用到底是如何收取的,最后收取的1000元钱,小编认为还是合理的,毕竟拆了车检修,师傅也是花了工时的。